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faqよくある質問

よくある質問をまとめました

お客様から多く寄せられるお問い合わせとそれに対する回答をまとめてみました。サービスをご利用いただく際などの参考にご利用ください。
また、下記以外にも不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • クルマを借りたい人
  • クルマを貸したい人

会員申し込みは、どの様にすれば良いのですか?

サイトの申込フォームに、必要事項を記入して送ってください。審査後、弊社よりご案内致します。

申し込めば、会員になれないのですか?

申し訳ありません、個人間カーシエアリングは、貸主の合意を前提に利用が可能になりますので、通常のレンタカーの様に、免許証と予約や料金だけでのご利用は出来ません。

審査といわれると、何かお願いする様な感じがするのですが?

大変申し訳ありませんが、登録されるオーナーは、通常の車両以上に、愛情を持って管理されています。単に貸して幾らというより、愛車を大切に共用して頂く方との出会いを求めています。
ですので、キャンステーションでは割り勘オーナー会という第三者委員会に委託し審査を行っております。

利用中、事故の場合は?

過失・無過失共に,関わらずまずは人身事故の場合、救急連絡を!
物損のみでも、必ず警察に通報をしてください。
次に利用者の加盟済み保険株式会社に、連絡指示を受けてください。
キャン・ステーションではご利用中の保険対応はお客様が加入されている車両保険での対応をお願いしております。
最後に、弊社連絡先にご案内ください。速やかに対応しますが、事故処理は、保険会社の指示やアドバイスを受けて下さい。

車がパンクしたらどうすればいいですか?

タイヤ交換は、各車説明書や事前説明をご覧になってください。

室内灯がつかない時は?

申し訳ありません。帰庫された後補修致します。
ご利用頂いている車両は、オーナー様に、報告後対応しています。
安全走行以外の不具合は,ご了承ください。

車内の調度品を、同乗者が間違って壊してしまったのですが?

原則修理や交換費用を、ご負担頂きます。
また、交換、修理等で車が使用不可になった場合はノンオペレーションチャージをいただく場合がございます。

装備のスイッチ類を、切り忘れバッテリーが上がってしまったのですがどうしたらいいでしょうか?

車のエンジンとは別系統になっていますので、エンジンをかけることで充電はされていきます。

鍵を置いて、ロックしてしまったのですが?

JAFまた、最寄りの整備工場へお電話をお願い致します。
キャン・ステーションではJAFへの御加入をおすすめしております。

予約したが、キャンセルしたいのですが?

サイト内規約を、ご覧ください。キャンセル料は利用予定期日により変わります。

入会資格があると聞きましたがどのような内容なのですか?

26歳以上で普通自動車以上運転免許証取得3年以上の方が申し込みいただけます。
その他に、マイカー所有で車両保険を含む任意保険加入が、必要になります。
※車両保険は、利用日のみ追加でも可能です。

入会資格条件が、多いのではないでしょうか?

申し訳ありませんが、弊社がご紹介するキャンピングカーは、全て個人オーナーの、提供車両です。
それぞれのオーナーが、パートナーシップで、利用を希望されています。
その総和を反映した内容となっております。

利用中盗難や当て逃げに、あったらどうすればいいですか?

利用者の他者保険の車両保険は、駐車中/停車中の事故は適用されません。
駐車場所や車を離れる時は、十分注意を願います。
※一時停止等は、適用になります。

利用する車両の装備が使えない時にキャンセルや割引はありますか?

原則ありません!
ご利用いただく車両は全て個人のオーナー様が提供されています。
また、ホームページに使用出来ない場所などを明記しておりますのでそちらをご覧いただいたうえで、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

利用途中で車両の不具合があり使用出来なくなってしまったら?

故意ではなく自然に装備や車両等の問題で使用出来なくなってしまった場合は報告、確認を行いその間の保証を行います。

カーシエアリングの、貸し出し料金は、月額幾らぐらいになるの?

タイプや年式で差が出ます。担当員が車両を拝見して即日又は、回答日を約束してオーナー様と一緒に納得して頂ける料金設定をご提案いたします。

受け取り方法は?

1日単位で、利用料金を月締めで集計後、予め指定して頂いた銀行口座に翌月〇日(金融機関休日時は、翌日)入金されます。(振込料は、オーナー様のご負担となります)

受け取り時控除されるものは、ありますか?

原則有りません。但し車検・定期点検等整備やタイヤ・バッテリー・ウィンドウウオシャー液等、消耗品補充を委託される場合は、必要になります。

自己利用の場合は?

使わない日を、予め年間カレンダーにて申告して頂きます。委託保管の場合、当日キャン・ステーションに、マイカー若しくは公共交通機関にて、来場いただきます。(無料駐車場完備)
担当員と、調整が取れれば無料送迎も致します。(要応談)

マイカーなので、友人知人に無償で貸したい時は?

問題ありません。但し利用しない日の申告以外をお願いします。
利用会員へのサービスを、承諾した日は、全利用会員の為に提供する日となります。

委託保管してもらい運用は、可能ですか?

委託保管は弊社の大きなサービスの一つです。
委託されたキャンピングカーを利用された日もされない日も一定の管理基準として、お預かりした車両内外の清掃点検も無償で行っております。
※ご依頼頂ければ有償になりますが、ワックス仕上げ等もお受けいたします。

委託保管に、駐車料等は必要ですか?

駐車場は、弊社が管理しております指定駐車場になりますので全て無料になります。

入会方法は?

登録制度ですので、サイトの登録申込書からエントリー出来ます。
詳しくは、サイトの会員登録を、参照ください。

登録すると、どの位の収入になるのでしょうか?

年間の諸経費を0ベースに(車検・税・任意保険車両含む・その他消耗品)                  +20万円(所得申告不要の限度額*全ての方に該当するものではありません)              委託登録の場合で、 駐車場料金をお支払いの方はその年額が不要というプラスα となっております。

何日位提供(貸し出し日)が、必要ですか?

事業では無いので、最大200日以内の余裕がある方です。

200日も利用があるのですか?

その内50%が目標と考えています。

貸し出し稼働率は、確実ですか?

提供出来る日数と、曜日や俗に言われるG/Wや単純な連休等、レンタカー会社等でよく表記されているハイシーズン等を、ご自分が利用しない方は稼働率は高いです。
関連した回答ですが、3連休(土含め)や、春夏秋(冬は除外)のシーズンを、考えると50日以上が、100%に近いと考えています。

登録するには、費用は必要ですか?

必要ありません。
但し退会時に返還するデジポット制度があります。
※詳しくは、オーナー参加希望者の方へのコーナー参照ください。

万一利用者の責任で、車に破損が生じた場合は?

基本車両保険で対応して頂きます。詳しくはホームページの規約をご覧ください。

退会は、任意で可能ですか?

基本自由ですが、入会時に退会希望期限を、お聞きします。原則1年以上をお願いしています。
これは、利用希望者の予約を、6か月前から受け付ける為です。

自己都合で、急な退会は、ペナルティーがありますか?

原則有りませんが、サイトに車両紹介の作業がありますので、3回(?)以上の利用実績がない場合のみデジポット制度から、控除されます。※詳しくは、オーナー参加希望者の方へのコーナー参照ください。

誰が使うか心配なのですが

利用される方は、氏名・年齢・住所・免許取得年月日・利用目的等を審査後の利用会員となっている方です。

貸し出しするたびに、時間を取られるの?

委託登録の場合は、キャン・ステーションの保管場所からの利用となり、立ち合いは代行致します。登録のみの場合は、予定日前日にキャン・ステーションまでお持ちいただきます。返還時は翌日になります。